תנאי מכירה כלליים

היקף

תנאי מכירה כלליים אלה (T&Cs) חלים על מכירות שנכרתו על ידי Hôtel Migny.

סעיף 1 — התחייבות

האורח מתחייב לציית ולהבטיח ציות לכל ההוראות המפורטות בתנאי מכירה אלה, וכן לדרישות החוקיות והרגולטוריות החלות. תנאים אלה עשויים להשתנות בכל עת; התנאים החלים הם אלה שבתוקף במועד ביצוע ההזמנה.

סעיף 2 — כשרות

כל האורחים מאשרים שיש להם כשרות להתקשר בחוזה, כלומר שהם בגירים ואינם תחת אפוטרופסות או משמורת.

סעיף 3 — תנאי הזמנה

התעריפים מבוטאים ביורו (€) לחדר ללילה, מסים ושירות כלולים. מס העיר אינו כלול ועומד על €5.53 למבוגר ללילה. התעריפים המוצגים באתר עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת; רק המחיר המופיע באישור ההזמנה הוא חוזי.

ההזמנה נכנסת לתוקף רק לאחר שהאורח מבטיח אותה במסירת מספר כרטיס בנקאי תקף ותאריך תפוגתו, שחייבים להישאר בתוקף בזמן השהייה. Hôtel Migny שומר לעצמו את הזכות לסרב לכל הזמנה עם מספר כרטיס שגוי או הזמנה לא שלמה. בעת רישום ההזמנה מתבצעת הרשאת כרטיס: זוהי קדם־הרשאה, לא חיוב.

תשלום מראש של השהייה נדרש לכל הזמנה שאינה ניתנת להחזר. אין סיבה כלשהי שניתן להעלות לביטול או לשינוי הזמנה שאינה ניתנת להחזר. לשהיות של 5 לילות או יותר עשוי להידרש תשלום מראש. כל הזמנה של יותר מ־5 חדרים חייבת להיות מאושרת באימייל ל־direction@hotelmigny.com.

סעיף 4 — זמינות החדרים

החדרים זמינים מ־15:00 ביום ההגעה ויש לפנותם עד הצהריים ביום העזיבה.

סעיף 5 — תנאי ביטול

תנאי התעריף שהוזמן קובעים כיצד ניתן לבטל ו/או לשנות את ההזמנה.

כאשר תנאי התעריף שהוזמן מאפשרים זאת (הצעה גמישה, ניתנת לביטול ולהחזר): אם ההזמנה בוצעה באתר הרשמי שלנו www.hotelmigny.com, מומלץ לבטל באותו ערוץ, בלחיצה על "שינוי או ביטול הזמנה". ניתן גם לבטל את ההזמנה מול המלון באימייל ב־reservation@hotelmigny.com או בטלפון ב־+33 1 48 78 59 97. אין חיוב אם ההזמנה מבוטלת לפחות יומיים לפני תאריך ההגעה, לפני 14:00 (שעון פריז). לאחר מועד זה מחויבת הלילה הראשון. התאריך שבו התקבלה בקשת הביטול (אימייל, מכתב, טלפון) הוא התאריך המשמש לביטול בפועל של ההזמנה. אם האורח לא הגיע ולא ביטל, מחויב סכום הלילה הראשון.

בהתאם לסעיפים L.221-18 ו־L.221-28 4° של קוד הצרכן הצרפתי, אין זכות ביטול (rétractation) לשירותי לינה ו/או הסעדה שיש לספק בתאריך ספציפי או בתדירות מוגדרת.

כאשר ההזמנה אינה ניתנת להחזר / אינה ניתנת לשינוי, אין אפשרות לביטול או לשינוי, מכל סיבה שהיא.

סעיף 6 — מדיניות אי־הגעה (no-show)

אם האורח אינו מגיע בתאריך ההגעה המתוכנן, מבלי שביטל מראש בהתאם לתנאי התעריף החלים על הזמנתו, חלות ההוראות הבאות:

6.1 חיובים במקרה של אי־הגעה

במקרה של אי־הגעה, הסכום המגיע תלוי בתעריף ובתנאי הביטול החלים על ההזמנה שאושרו על ידי האורח בעת ההזמנה.

כאשר תנאי התעריף קובעים שכל השהייה או חלקה נותרים לתשלום במקרה של אי־הגעה, המלון רשאי לשמור את הסכומים שכבר שולמו או לחייב את הסכומים המגיעים בהתאם לתנאי התשלום שאושרו בעת ההזמנה.

להזמנות שאינן ניתנות להחזר, מלוא הסכום שנקבע בתנאי התעריף נותר לתשלום במקרה של אי־הגעה.

6.2 מע"מ

סכומים שנגבו בפועל על ידי המלון בגין הזמנה שלא כובדה כפופים למשטר המע"מ החל על שירותי לינה, בהתאם לתקנות המס שבתוקף.

6.3 אין החזר

למעט הוראה חוקית מחייבת לסתור או נסיבות מיוחדות המצדיקות החזר על פי דין, לא יוחזר לאורח כל סכום כאשר תנאי התעריף החלים על הזמנתו קובעים שהסכומים ששולמו או המגיעים נותרים בידי המלון במקרה של אי־הגעה.

6.4 הזמנות שבוצעו דרך צד שלישי

להזמנות שבוצעו דרך סוכנות נסיעות, פלטפורמת הזמנות או כל מתווך אחר, התנאים החלים במקרה של אי־הגעה הם אלה של התעריף שהוזמן, תנאים כלליים אלה במידת הצורך, ובהתאם לעניין גם התנאים החוזיים של המתווך הנוגע בדבר.

סעיף 7 — תנאי תשלום

תשלום כל השירותים מתבצע ישירות ל־Hôtel Migny בהגעה, למעט הזמנות לתשלום מראש בעת ההזמנה. מס העיר (€5.53 לאדם ללילה) משולם גם כן בהגעה.

סעיף 8 — העברה למלון חלופי

במקרה של כוח עליון (שביתה, מלחמה, אסון טבע וכו'), אירוע חריג או בעיה טכנית או ארגונית שהופכת את השהייה לבלתי אפשרית, Hôtel Migny יעשה כל שביכולתו למצוא לינה חלופית, אם אפשר במלון בקטגוריה שווה או גבוהה יותר. עלויות ההעברה (הפרש תעריף) חלות על המלון, למעט במקרי כוח עליון כמתואר לעיל.

סעיף 9 — הגנת מידע

על פי החוק הצרפתי מס' 78-17 להגנת מידע, האורחים מיודעים שהזמנתם כפופה לעיבוד ממוחשב של נתונים אישיים. למשתמשים זכות גישה ותיקון לנתונים שהוזנו, שניתן לממש במשרד הרשום של החברה. האורח מסכים להיכלל בקובץ הלקוחות של המלון. מידע זה אינו מועבר לצדדים שלישיים.

סעיף 10 — תלונות

כל תלונה חייבת להישלח במכתב רשום עם אישור מסירה אל: Hôtel Migny – GMSI, 13 rue Victor Massé, 75009 Paris, France, לא יאוחר מ־15 ימים לאחר תאריך העזיבה. לאחר תקופה זו לא ניתן לקחת תלונה בחשבון.

סעיף 11 — ביטוח ואחריות

המלון אינו נושא באחריות במקרה של גניבה, אובדן או נזק לחפצי האורחים במהלך שהייתם. האורח נושא באחריות לכל נזק, פגיעה או מעשה ונדליזם הנובעים מתפיסת המקום ו/או שנגרמו על ידי מלוויו, לרכוש מיטלטלין, עיצוב ומבנים, בין אם שייכים למלון ובין אם לאו. בתהליך ההזמנה המקוון באתרנו, המלון אינו יכול לשאת באחריות לנזק הנובע משימוש באינטרנט, כגון אובדן נתונים, וירוסים או הפסקת שירות.

סעיף 12 — המלצות

האורח מתחייב שלא להזמין אדם שעלול התנהגותו לפגוע בממסד, כאשר בעל המלון שומר לעצמו את הזכות להתערב במידת הצורך.

סעיף 13 — שהייה במלון

בהתאם לתקנות הצרפתיות, האורחים יתבקשו בהגעה להציג מסמך זהות. אורחים בעלי אזרחות זרה חייבים גם למלא טופס משטרה. האורח מתחייב להשתמש בחדר באחריות. כל התנהגות המנוגדת לסדר הציבורי ולמוסר עשויה להוביל את בעל המלון לבקש מהאורח לעזוב את הממסד ללא פיצוי וללא החזר, גם אם התשלום כבר בוצע. ערבות בכרטיס בנקאי מתבקשת בהגעה ל־Hôtel Migny.

סעיף 14 — קניין רוחני

לגבי השימוש באתר, החברה Hôtel Migny – GMSI מחזיקה בכל זכויות הקניין הרוחני הקשורות לאתר. הרכיבים הנגישים באתר (טקסטים, צילומים, תמונות, אייקונים, צלילים, וידאו, תוכנה, מסדי נתונים) מוגנים גם הם בזכויות קניין רוחני ותעשייתי ובזכויות קנייניות אחרות של Hôtel Migny. אלא אם הוסכם במפורש בכתב על ידי Hôtel Migny, אסור לשכפל, לנצל, להפיץ או להשתמש בכל דרך שהיא, גם חלקית, ברכיבי האתר, או לפרסם קישור היפרטקסט פשוט אליו.

סעיף 15 — עוגיות

האתר עשוי לאסוף אוטומטית מידע סטנדרטי, המכונה עוגיות, כגון תאריך ושעת הביקור. מידע זה שנאסף בעקיפין משמש רק למעקב אחר נפח, סוג ותצורת התנועה באתר. משתמשים יכולים להתנגד לשמירת עוגיות, במיוחד דרך ההגדרות המתאימות בדפדפן; הגישה לשירותים מסוימים באתר עשויה אז להיפגע או להיות בלתי אפשרית.

סעיף 16 — סמכות שיפוט

כל מחלוקת הנובעת מיישום או פרשנות תנאי מכירה אלה תכפוף לדין הצרפתי ותהיה בסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט הצרפתיים, בתחום השיפוט של בית המשפט לערעורים של פריז.

סעיף 17 — סכסוכים וגישור

בהתאם להוראות קוד הצרכן הצרפתי ליישוב סכסוכים בדרכי נועם, בהעדר הסכם ידידותי, הצרכן רשאי לפנות ללא תשלום למגשר הצרכנים של Hôtel Migny, דהיינו Médiation Tourisme et Voyage, לכל היותר תוך שנה מהתלונה בכתב שנשלחה לאיש המקצוע.

פנייה למגשר הצרכנים נעשית על ידי מילוי הטופס המיועד לכך באתר Médiation Tourisme et Voyage: www.mtv.travel (חברות דרך איגוד UMIH).

כתובת דואר: Médiation Tourisme et Voyage, BP 80303, 75823 Paris Cedex 17.

סעיף 18 — מדיניות לגבי שידול טלפוני

אנו מודיעים לכם על זכותכם להירשם לרשימה המתנגדת לשידול טלפוני ומציעים להירשם ב־Bloctel. Bloctel היא רשימת ה־opt-out לשידול טלפוני שכל צרכן יכול להירשם אליה ללא תשלום כדי להפסיק לקבל שידול בטלפון מאיש מקצוע שאין לו עמו יחסים חוזיים מתמשכים, בהתאם לחוק הצרפתי מס' 2014-344 מ־17 במרץ 2014 להגנת הצרכן. אסור לכל איש מקצוע, במישרין או באמצעות צד שלישי הפועל בשמו, לשדל בטלפון צרכן הרשום ברשימה זו, למעט במקרים הקבועים בחוק.

מידע נוסף: www.bloctel.gouv.fr — הרשמה: conso.bloctel.fr

סעיף 19 — מס עיר

מס העיר נועד לסייע לרשויות המקומיות שגובות אותו לממן הוצאות הקשורות לתיירות ולהגנה על שטחים טבעיים הפתוחים לנופשים. הנופש משלם את מס העיר לספק הלינה, שמעביר את מלוא הסכום לעיריית פריז. מס העיר עומד על €5.53 למבוגר ללילה.

סעיף 20 — אין זכות ביטול (rétractation)

האורחים מוזכרים כי בהתאם לסעיף L.221-28 של קוד הצרכן הצרפתי, הם אינם נהנים מזכות הביטול הקבועה בסעיף L.221-18 של אותו קוד.