الشروط والأحكام للبيع

نطاق

تنطبق هذه الشروط والأحكام الخاصة بالبيع (T&Cs) على المبيعات التي يبرمها Hôtel Migny.

المادة 1 — الالتزام

يتعهد الضيف بالامتثال لجميع الأحكام المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام للبيع، وبضمان الامتثال لها، وكذلك للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها. يمكن تعديل هذه الشروط في أي وقت؛ والشروط المطبقة هي التي تكون سارية في تاريخ إجراء الحجز.

المادة 2 — الأهلية

يعترف جميع الضيوف بأن لديهم القدرة على التعاقد، أي أنهم بلغوا السن القانوني وليسوا تحت الوصاية أو الوصاية القضائية.

المادة 3 — شروط الحجز

تُعبر الأسعار باليورو (€) لكل غرفة لكل ليلة، وتشمل الضرائب والخدمة. ضريبة المدينة غير مشمولة وتبلغ 5.53 يورو لكل بالغ لكل ليلة. الأسعار المعروضة على الموقع قد تتغير دون إشعار؛ السعر المذكور في تأكيد الحجز فقط هو السعر المتعاقد عليه.

لا تصبح الحجز نافذًا إلا بعد أن يضمنه الضيف عن طريق تقديم رقم بطاقة مصرفية صالح وتاريخ انتهاء الصلاحية الخاص بها، والذي يجب أن يظل صالحًا في وقت الإقامة. يحتفظ Hôtel Migny بالحق في رفض أي حجز برقم بطاقة غير صحيح أو حجز غير مكتمل. عند تسجيل الحجز، يتم إجراء تفويض للبطاقة: هذا هو تفويض مسبق، وليس خصمًا.

يتطلب الدفع المسبق للإقامة لأي حجز غير قابل للاسترداد. لا يجوز الاستناد إلى أي سبب مهما كان لإلغاء أو تعديل حجز غير قابل للاسترداد. بالنسبة للإقامات التي تبلغ 5 ليالٍ أو أكثر، قد يُطلب الدفع المسبق. يجب تأكيد أي حجز يزيد عن 5 غرف عبر البريد الإلكتروني إلى direction@hotelmigny.com.

المادة 4 — توافر الغرف

تكون الغرف متاحة من الساعة 15:00 في يوم الوصول ويجب إخلاؤها بحلول منتصف النهار في يوم المغادرة.

المادة 5 — شروط الإلغاء

تحدد شروط السعر المحجوز كيفية إمكانية إلغاء الحجز و/أو تعديله.

عندما تسمح شروط السعر المحجوز بذلك (عرض مرن وقابل للإلغاء والاسترداد): إذا تم الحجز من خلال موقعنا الرسمي www.hotelmigny.com، فمن الأفضل إلغاؤه عبر نفس القناة، بالنقر على "تعديل أو إلغاء الحجز". يمكنك أيضًا إلغاء حجزك مع الفندق عبر البريد الإلكتروني على reservation@hotelmigny.com أو عبر الهاتف على الرقم +33 1 48 78 59 97. لا يتم فرض أي رسوم إذا تم إلغاء الحجز قبل يومين على الأقل من تاريخ الوصول، قبل الساعة 14:00 (بتوقيت باريس). بعد هذا الموعد النهائي، يتم احتساب الليلة الأولى. تاريخ استلام طلب الإلغاء (بالبريد الإلكتروني، الرسالة، الهاتف) هو التاريخ المستخدم للإلغاء الفعلي للحجز. إذا لم يحضر الضيف ولم يقم بالإلغاء، يتم احتساب مبلغ الليلة الأولى.

وفقًا للمادتين L.221-18 و L.221-28 4° من قانون المستهلك الفرنسي، لا ينطبق أي حق في الانسحاب على خدمات الإقامة و/أو تقديم الطعام التي سيتم توفيرها في تاريخ محدد أو بتكرار محدد.

عندما يكون الحجز غير قابل للاسترداد / غير قابل للتعديل، لا يمكن إجراء أي إلغاء أو تعديل، لأي سبب كان.

المادة 6 — سياسة عدم الحضور

إذا لم يصل الضيف في تاريخ الوصول المقرر، دون أن يكون قد ألغى الحجز مسبقًا وفقًا لشروط الأسعار المطبقة على حجزه، فتُطبق الأحكام التالية:

6.1 الرسوم في حالة عدم الحضور

في حال عدم الحضور، يعتمد المبلغ المستحق على السعر وشروط الإلغاء المطبقة على الحجز والتي قبلها الضيف في وقت الحجز.

عندما تنص شروط الأسعار على أن جميع أو جزء من الإقامة تبقى مستحقة في حالة عدم الحضور، يحق للفندق الاحتفاظ بالمبالغ المدفوعة بالفعل أو تحصيل المبالغ المستحقة وفقًا لشروط الدفع المقبولة وقت الحجز.

بالنسبة للحجوزات غير القابلة للاسترداد، يظل المبلغ الكامل المنصوص عليه في شروط السعر مستحقًا في حالة عدم الحضور.

6.2 ضريبة القيمة المضافة

المبالغ التي تم تحصيلها فعليًا من قبل الفندق فيما يتعلق بحجز لم يتم الالتزام به تخضع لنظام ضريبة القيمة المضافة المطبق على خدمات الإقامة، وفقًا للأنظمة الضريبية السارية.

6.3 لا توجد استعادة للأموال

باستثناء أي حكم قانوني إلزامي يخالف ذلك أو ظروف معينة تبرر قانونياً استرداد الأموال، لن يتم إعادة أي مبلغ للضيف إذا كانت شروط السعر المطبقة على حجزه تنص على أن المبالغ المدفوعة أو المستحقة تظل مكتسبة للفندق في حالة عدم الحضور.

6.4 الحجوزات التي تتم من خلال طرف ثالث

بالنسبة للحجوزات التي تتم من خلال وكالة سفر أو منصة حجز أو أي وسيط آخر، فإن الشروط المطبقة في حالة عدم الحضور هي شروط السعر المحجوز، وهذه الشروط العامة حيثما ينطبق ذلك، وحيثما كان ذا صلة، الشروط التعاقدية للوسيط المعني.

المادة 7 — شروط الدفع

يتم دفع جميع الخدمات مباشرةً إلى Hôtel Migny عند الوصول، باستثناء الحجوزات التي يجب دفعها مسبقًا عند الحجز. كما يتم دفع ضريبة المدينة (€5.53 لكل شخص في الليلة) عند الوصول.

المادة 8 — الانتقال

في حالة القوة القاهرة (إضراب، حرب، كارثة طبيعية، إلخ)، أو حدث استثنائي، أو مشكلة تقنية أو تنظيمية تجعل الإقامة مستحيلة، سيبذل Hôtel Migny كل ما في وسعه للعثور على إقامة بديلة، إذا أمكن في فندق من فئة مماثلة أو أعلى. تتحمل الفندق تكاليف الانتقال (فرق السعر)، إلا في حالات القوة القاهرة كما هو موضح أعلاه.

المادة 9 — حماية البيانات

وفقًا للقانون الفرنسي رقم 78-17 المتعلق بحماية البيانات، يتم إعلام الضيوف بأن حجزهم يخضع للمعالجة المحوسبة للبيانات الشخصية. للمستخدمين الحق في الوصول إلى البيانات المدخلة وتصحيحها، والذي يمكن ممارسته في المكتب المسجل للشركة. يوافق الضيف على أن يتم إدراجه في ملف عملاء الفندق. هذه المعلومات لا تُمرَّر إلى أطراف ثالثة.

المادة 10 — الشكاوى

يجب إرسال أي شكوى عن طريق رسالة مسجلة مع إشعار بالاستلام إلى: فندق ميجنِي – GMSI، 13 شارع فيكتور ماسّي، 75009 باريس، فرنسا، في موعد لا يتجاوز 15 يومًا بعد تاريخ المغادرة. بعد هذه الفترة، لا يمكن أخذ أي شكوى بعين الاعتبار.

المادة 11 — التأمين والمسؤولية

الفندق لا يتحمل أي مسؤولية في حالة السرقة أو الفقدان أو التلف لممتلكات الضيوف خلال إقامتهم. يتحمل الضيف المسؤولية عن أي ضرر أو تلف أو فعل تخريبي ناتج عن إشغال المبنى و/أو ناتج عن مجموعته، على الممتلكات المنقولة والديكور والمباني، سواء كانت ملكًا للفندق أو لا. في عملية الحجز عبر الإنترنت على موقعنا، لا يمكن تحميل الفندق المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن استخدام الإنترنت، مثل فقدان البيانات أو الفيروسات أو انقطاع الخدمة.

المادة 12 — التوصيات

يتعهد الضيف بعدم دعوة أي شخص من المحتمل أن يضر بالمكان، مع احتفاظ صاحب الفندق بالحق في التدخل إذا لزم الأمر.

المادة 13 — الإقامة في الفندق

وفقًا للوائح الفرنسية، سيُطلب من الضيوف عند الوصول تقديم وثيقة هوية. كما يجب على الضيوف من جنسية أجنبية ملء استمارة شرطة. يتعهد الضيف باستخدام الغرفة بمسؤولية. قد يؤدي أي سلوك يتعارض مع النظام العام والآداب إلى مطالبة صاحب الفندق للضيف بمغادرة المنشأة دون تعويض ودون استرداد، حتى إذا تم الدفع بالفعل. يُطلب ضمان بطاقة بنكية عند الوصول إلى Hôtel Migny.

المادة 14 — الملكية الفكرية

فيما يخص استخدام الموقع، تمتلك شركة Hôtel Migny – GMSI جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع. كما أن العناصر المتاحة على الموقع (النصوص، الصور الفوتوغرافية، الصور، الرموز، الأصوات، الفيديوهات، البرمجيات، قواعد البيانات) محمية أيضًا بحقوق الملكية الفكرية والصناعية وغيرها من الحقوق المملوكة لHôtel Migny. ما لم يتم الاتفاق صراحة كتابيًا مع Hôtel Migny، يُحظر نسخ العناصر أو استغلالها أو توزيعها أو استخدامها بأي شكل من الأشكال، حتى جزئيًا، أو نشر رابط نصي بسيط لها.

المادة 15 — الكوكيز

قد يقوم الموقع بجمع معلومات قياسية تلقائيًا، تُعرف باسم الكوكيز، مثل تاريخ ووقت زيارتك. تُستخدم هذه المعلومات التي يتم جمعها بشكل غير مباشر فقط لمراقبة حجم ونوع وتكوين حركة المرور على الموقع. قد يعترض المستخدمون على تخزين الكوكيز، لا سيما عبر الإعدادات المقابلة في متصفحهم؛ وقد يصبح الوصول إلى بعض الخدمات على الموقع عندها مقيدًا أو مستحيلاً.

المادة 16 — الاختصاص القضائي

أية نزاع ناشئ عن تطبيق أو تفسير هذه الشروط والأحكام للبيع يخضع للقانون الفرنسي ويقع ضمن الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم الفرنسية، ضمن اختصاص محكمة استئناف باريس.

المادة 17 — المنازعات والوساطة

وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك الفرنسي بشأن التسوية الودية للنزاعات، في حالة فشل الاتفاق الودي، يمكن للمستهلك إحالة المسألة مجانًا إلى وسيط المستهلك لHôtel Migny، وهو وساطة السياحة والسفر، خلال مدة أقصاها سنة واحدة من تاريخ الشكوى المكتوبة المرسلة إلى المحترف.

يتم إحالة المستهلك إلى الوسيط عن طريق ملء النموذج المخصص لذلك على موقع Médiation Tourisme et Voyage: www.mtv.travel (العضوية عبر اتحاد UMIH).

العنوان البريدي: الوساطة السياحية والسفر، ص.ب 80303، 75823 باريس سيدكس 17.

المادة 18 — سياسة التسويق عبر الهاتف

نحيطكم علماً بحقكم في التسجيل على قائمة المعارضة للتسويق الهاتفي ونقترح عليكم التسجيل في بلوتل. بلوتل هي القائمة التي تسمح بالانسحاب من التسويق الهاتفي والتي يمكن لأي مستهلك التسجيل فيها مجاناً بهدف التوقف عن التعرض للتسويق الهاتفي من قبل محترف لا توجد علاقة تعاقدية مستمرة معه، وفقاً للقانون الفرنسي رقم 2014-344 بتاريخ 17 مارس 2014 بشأن حماية المستهلك. يُحظر على أي محترف، سواء مباشرة أو من خلال طرف ثالث ينوب عنه، التواصل هاتفيًا مع مستهلك مسجل في هذه القائمة، باستثناء الحالات المنصوص عليها بالقانون.

مزيد من المعلومات: www.bloctel.gouv.fr — التسجيل: conso.bloctel.fr

المادة 19 — ضريبة المدينة

تهدف ضريبة المدينة إلى مساعدة البلديات التي تجمعها في تمويل النفقات المرتبطة بالسياحة وحماية المناطق الطبيعية المفتوحة للمصطافين. يدفع المصطاف ضريبة المدينة لمقدم الإقامة، والذي يقوم بعد ذلك بدفع المبلغ الكامل لمدينة باريس. وتبلغ ضريبة المدينة 5.53 يورو لكل بالغ في الليلة.

المادة 20 — لا يحق الانسحاب

يُذكّر الضيوف بأنه، وفقًا للمادة L.221-28 من قانون حماية المستهلك الفرنسي، لا يستفيدون من حق الانسحاب المنصوص عليه في المادة L.221-18 من نفس القانون.