CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

APPLICAZIONE Le presenti condizioni generali di vendita si applicano alle transazioni di vendita concluse dall'Hotel Migny.

ARTICOLO 1/ IMPEGNO Il cliente si impegna a rispettare e a far rispettare tutte le disposizioni contenute nelle condizioni generali di vendita, nonché le disposizioni legali e regolamentari. Le presenti condizioni di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento e le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data della prenotazione.

ARTICOLO 2/ CAPACITÀ Tutti i clienti riconoscono di avere la capacità di stipulare un contratto, ossia di essere maggiorenni e di non essere sotto tutela.

ARTICOLO 3/ CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE I prezzi indicati sono in euro (€) per camera e per notte, tasse e servizio inclusi. La tassa di soggiorno non è inclusa e costa 5,53€ per adulto a notte. Le tariffe indicate sul sito web sono soggette a modifiche senza preavviso e solo il prezzo indicato nella conferma della prenotazione è vincolante. La prenotazione sarà effettiva solo se il cliente la garantirà fornendo un numero di carta di credito valido e una data di scadenza, che dovrà essere valida al momento del soggiorno. L'Hotel Migny si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione se il numero di carta di credito non è corretto o se la prenotazione è incompleta. Al momento della prenotazione, verrà autorizzato l'addebito sulla carta di credito. Si tratta solo di una pre-autorizzazione e non di un addebito. Si prega di notare che Per tutte le prenotazioni non rimborsabili sarà richiesto il pagamento anticipato del soggiorno. La cancellazione o la modifica di una prenotazione non rimborsabile non può essere motivata in alcun modo. Per i soggiorni di 5 o più notti, potrebbe essere richiesto il pagamento anticipato. Tutte le prenotazioni per più di 5 camere devono essere confermate via e-mail a direction@hotelmigny.com.

ARTICOLO 4/ MESSA A DISPOSIZIONE DELLE CAMERE Le camere vengono messe a disposizione a partire dalle ore 15.00 del giorno di arrivo e devono essere liberate entro le ore 12.00 del giorno di partenza.

ARTICOLO 5/ CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO: Le condizioni di vendita della tariffa prenotata specificano i termini e le condizioni per modificare e/o emendare la prenotazione.

-Quando le condizioni di vendita della tariffa prenotata lo consentono (offerta flessibile annullabile/rimborsabile): Se la prenotazione è stata effettuata sul nostro sito ufficiale www.hotelmigny.com, è necessario annullarla cliccando su “modifica o annullamento della prenotazione”. È inoltre possibile annullare la prenotazione presso l'hotel via e-mail all'indirizzo reservation@hotelmigny.com o per telefono al numero 01 48 78 59 97. Se la prenotazione viene cancellata 2 giorni prima della data di arrivo, entro le 14:00 (ora di Parigi), non si applica alcun costo. Dopo tale orario, verrà addebitato il costo della prima notte. La data di ricezione della richiesta di cancellazione (via e-mail, posta o telefono) sarà la data di effettiva cancellazione della prenotazione. Se il cliente non si presenta in albergo e non viene effettuata la cancellazione, verrà addebitato l'importo della prima notte. In applicazione delle disposizioni degli articoli L.121-18 4° e L.121-20-4 del Codice del Consumo francese, il diritto di recesso non è applicabile ai servizi di alloggio e/o di ristorazione che devono essere forniti in una data o in un'ora specifica.

Quando la prenotazione è non rimborsabile/non modificabile, non sarà possibile annullare o modificare la prenotazione per nessun motivo.

ARTICOLO 6/ POLITICA DI NO-SHOW 

In caso di mancata presentazione del cliente il giorno della prenotazione, si applicheranno le seguenti condizioni:

  1. Fatturazione: se il cliente non si presenta in hotel senza annullare la prenotazione, la struttura si riserva il diritto di fatturare l'intero importo del soggiorno previsto. Non è previsto alcun rimborso in caso di mancata presentazione, poiché l'hotel avrà bloccato la camera di conseguenza.
  2. IVA e compensazione: gli addebiti per mancata presentazione non sono soggetti all'imposta sul valore aggiunto (IVA), in quanto sono considerati un indennizzo forfettario per la cancellazione, versato come compensazione per la perdita subita dall'hotel a causa dell'inadempienza del cliente. Tali somme non costituiscono il corrispettivo di un servizio reso a titolo oneroso.
  3. Condizioni di pagamento: I clienti che hanno prenotato con tariffe non rimborsabili o offerte promozionali sono soggetti a questa politica di No Show, senza possibilità di richiedere un rimborso.
  4. Prenotazioni tramite intermediari: per le prenotazioni effettuate tramite piattaforme di terzi, la politica No Show rimane simile e il cliente rimane responsabile del pagamento completo in caso di mancata presentazione.

ARTICOLO 7/ CONDIZIONI DI PAGAMENTO Il pagamento di tutti i servizi deve essere effettuato direttamente all'Hotel Migny al momento dell'arrivo (ad eccezione delle prenotazioni prepagate al momento della prenotazione). Anche la tassa di soggiorno di 5,53€ a persona per notte deve essere pagata all'arrivo.

ARTICOLO 8/ TRASFERIMENTO In caso di forza maggiore (sciopero, guerra, catastrofe naturale, ecc....), di evento eccezionale o di problemi tecnici o organizzativi dell'hotel Migny che rendano impossibile il soggiorno del cliente, l'hotel Migny farà tutto il possibile per trovare una sistemazione alternativa, se possibile in un hotel di categoria uguale o superiore. L'hotel si farà carico del costo della sistemazione alternativa (costo aggiuntivo), salvo i casi di forza maggiore di cui sopra.

ARTICOLO 9/ TRATTAMENTO DEI DATI E LIBERTÀ Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati personali 78-17, i clienti sono informati che la loro prenotazione è soggetta al trattamento dei dati personali. Gli utenti dispongono di un diritto di accesso e di rettifica dei dati inseriti, che può essere esercitato contattando la sede della società. Il cliente accetta di essere inserito nell'archivio clienti dell'hotel. Si precisa che tali informazioni non saranno comunicate a terzi.

ARTICOLO 10/ RECLAMI Qualsiasi reclamo dovrà essere inviato a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a : HOTEL MIGNY- GMSI - 13 RUE VICTOR MASSE, 75009 PARIGI, FRANCIA entro 15 giorni dalla data di partenza. Dopo tale termine, nessun reclamo sarà preso in considerazione.

ARTICOLO 11/ ASSICURAZIONE - RESPONSABILITÀ L'hotel declina ogni responsabilità in caso di furto, smarrimento o danneggiamento degli effetti personali del cliente durante il soggiorno. Il cliente sarà ritenuto responsabile di qualsiasi danno, deterioramento o atto vandalico che possa verificarsi a causa dell'occupazione dei locali e/o dei partecipanti e/o del personale di cui è responsabile, ai beni mobili, decorativi e immobili appartenenti o meno all'hotel. Nel processo di prenotazione online sul nostro sito web, non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali danni derivanti dall'uso della rete Internet, come perdita di dati, virus, interruzioni del servizio, ecc.

ARTICOLO 12/ RACCOMANDAZIONI Il cliente si impegna a non invitare persone il cui comportamento possa essere pregiudizievole per lo stabilimento, riservandosi il diritto di intervenire se necessario.

ARTICOLO 13/ SOGGIORNO IN ALBERGO In applicazione della normativa francese, all'arrivo in albergo il cliente dovrà esibire un documento d'identità per verificare la sua origine. Il cliente accetta e si impegna a utilizzare la camera con buona educazione. Qualsiasi comportamento contrario al buon costume e all'ordine pubblico porterà l'albergatore a chiedere al cliente di lasciare la struttura senza alcun risarcimento o rimborso se il pagamento è già stato effettuato. All'arrivo all'Hôtel Migny sarà richiesta la garanzia di una carta di credito.

ARTICOLO 14/ PROPRIETA' INTELLETTUALE Per quanto riguarda l'utilizzo del sito Internet, Hôtel Migny- GMSI detiene tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al sito. Gli elementi accessibili sul sito, sotto forma di testi, fotografie, immagini, icone, suoni, video, software e database, sono anch'essi protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale e da altri diritti privati detenuti da Hôtel Migny. Salvo espresso consenso scritto dell'Hôtel Migny, è espressamente vietato riprodurre, sfruttare, distribuire o utilizzare per qualsiasi scopo, anche parziale, elementi presenti sul sito, o distribuire un semplice collegamento ipertestuale.

ARTICOLO 15/ COOKIES Il sito può raccogliere automaticamente informazioni standard, note come cookies, come la data e l'ora della visita al sito. Le informazioni raccolte indirettamente saranno utilizzate solo per monitorare il volume, il tipo e la configurazione del traffico che utilizza il sito. Gli utenti sono liberi di opporsi alla registrazione dei cookie, in particolare utilizzando le funzioni corrispondenti del proprio browser; in questo caso, l'accesso a determinati servizi del sito potrebbe essere alterato o addirittura impossibile. Per saperne di più sulla nostra politica di raccolta dei dati personali, consultate la nostra politica di riservatezza dei dati personali cliccando qui.

ARTICOLO 16/ GIURISDIZIONE DELLE CONTROVERSIE Qualsiasi controversia derivante dall'applicazione o dall'interpretazione delle presenti condizioni generali di vendita sarà disciplinata dal diritto francese e sarà di competenza esclusiva dei tribunali francesi, nella giurisdizione della Corte d'Appello di Parigi.

ARTICOLO 17/ CONTROVERSIE E MEDIAZIONE Conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo francese in materia di composizione amichevole delle controversie, in mancanza di un accordo amichevole, il consumatore può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori a cui appartiene l'Hotel Migny, ossia la Médiation Tourisme et Voyage, entro un termine massimo di un anno dalla data del reclamo scritto inviato al professionista.
Il ricorso al mediatore dei consumatori deve essere effettuato compilando l'apposito modulo sul sito web della Médiation Tourisme et Voyage: www.mtv.travel (adesione tramite il sindacato UMIH).

Indirizzo postale: Médiation Tourisme et Voyage

BP 80 303 75 823
Parigi Cedex 17
Sito web: www.mtv.travel “

ARTICOLO 18/ POLITICA RELATIVA ALLE DOMANDE TELEFONICHE Vi informiamo del vostro diritto di iscrivervi alla lista di opposizione per le domande telefoniche e vi suggeriamo di iscrivervi a Bloctel. Bloctel è la lista di opposizione per il canvassing telefonico alla quale ogni consumatore può iscriversi gratuitamente per non essere più contattato telefonicamente da un professionista con il quale non ha alcun rapporto contrattuale in corso, ai sensi della legge n. 2014-344 del 17 marzo 2014 sul consumo. La legge specifica che è vietato a qualsiasi professionista, direttamente o tramite terzi che agiscono per loro conto, chiamare a freddo un consumatore presente in questo elenco, ad eccezione dei casi elencati dalla legge.
Per maggiori informazioni: http://www.bloctel.gouv.fr
Per iscriversi: https://conso.bloctel.fr

ARTICOLO 19/ IMPOSTA DI SOGGIORNO L'imposta di soggiorno ha lo scopo di aiutare i Comuni che la riscuotono a finanziare le spese relative all'affluenza turistica e alla tutela delle aree naturali che possono ospitare i turisti. Il villeggiante deve pagare l'imposta di soggiorno all'albergatore. Il locatore deve poi versare l'intero importo della tassa al Comune di Parigi. La tassa di soggiorno ammonta a 5,53€ per adulto e per notte.

ARTICOLO 20/ NESSUN DIRITTO DI RECESSO Si ricorda al cliente che, ai sensi dell'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo francese, non dispone del diritto di recesso previsto dall'articolo L. 221-18 del Codice del Consumo francese.