CONDICIONES GENERALES DE VENTA

APLICACIÓN Las presentes condiciones generales de venta se aplican a las operaciones de venta celebradas por el Hotel Migny.

ARTÍCULO 1/ COMPROMISO El cliente se compromete a cumplir y hacer cumplir todas las disposiciones previstas en las condiciones generales de venta, así como las exigencias legales y reglamentarias. Las presentes condiciones de venta podrán ser modificadas en cualquier momento, y las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha en que se efectúe la reserva.

ARTÍCULO 2/ CAPACIDAD Todos los clientes reconocen que tienen capacidad para contratar, es decir, que son mayores de edad y no están bajo tutela.

ARTÍCULO 3/ CONDICIONES DE RESERVA Los precios indicados son en euros (€) por habitación y noche, impuestos y servicio incluidos. La tasa turística no está incluida y cuesta 5,53€ por adulto y noche. Las tarifas indicadas en el sitio web están sujetas a cambios sin previo aviso y sólo el precio indicado en la confirmación de la reserva es vinculante. La reserva sólo será efectiva si el cliente la garantiza facilitando un número de tarjeta de crédito válido y su fecha de caducidad, que deberá ser válida en el momento de la estancia. El Hotel Migny se reserva el derecho a rechazar cualquier reserva si el número de la tarjeta de crédito es incorrecto o la reserva está incompleta. En el momento de efectuar la reserva, se autorizará el cargo en la tarjeta de crédito. Sólo se tratará de una preautorización y no de un cargo en cuenta. Tenga en cuenta que Se exigirá el pago por adelantado de la estancia para todas las reservas no reembolsables. No se podrá alegar motivo alguno para cancelar o modificar una reserva no reembolsable. Para estancias de 5 noches o más, puede exigirse el pago por adelantado. Todas las reservas de más de 5 habitaciones deberán confirmarse por correo electrónico a direction@hotelmigny.com .

ARTÍCULO 4/ DISPONIBILIDAD DE LAS HABITACIONES Las habitaciones están disponibles a partir de las 15:00 horas del día de llegada y deben quedar libres antes de las 12:00 horas del día de salida.

ARTÍCULO 5/ CONDICIONES DE ANULACIÓN: Las condiciones de venta de la tarifa reservada especifican los términos y condiciones para modificar y/o enmendar la reserva.

-Cuando las condiciones de venta de la tarifa reservada lo permitan (oferta flexible anulable/reembolsable): Si la reserva se realizó en nuestra web oficial www.hotelmigny.com, deberá cancelarla allí mismo pulsando en «modificar o cancelar una reserva». También puede cancelar su reserva con el hotel por correo electrónico en reservation@hotelmigny.com o por teléfono en el 01 48 78 59 97. No se aplicarán gastos si la reserva se cancela 2 días antes de la fecha de llegada, antes de las 14.00 (hora de París). Después de esta hora, se cobrará la primera noche. La fecha de recepción de la solicitud de anulación (por correo electrónico, correo postal o teléfono) será la fecha de anulación efectiva de la reserva. Si el cliente no se presenta en el hotel y no hay cancelación, se cobrará el importe de la primera noche. En aplicación de las disposiciones de los artículos L.121-18 4° y L.121-20-4 del Código de Consumo francés, no se aplicará ningún derecho de retractación a los servicios de alojamiento y/o restauración que deban prestarse en una fecha u hora determinadas.

Cuando la reserva sea no reembolsable/no modificable, no será posible anularla ni modificarla por ningún motivo.

ARTÍCULO 6/ POLÍTICA DE NO PRESENTACIÓN 

En caso de que el cliente no se presente el día de la reserva, se aplicarán las siguientes condiciones:

  1. Facturación: Si el cliente no se presenta en el hotel sin cancelar la reserva, el establecimiento se reserva el derecho de facturar el importe total de la estancia prevista. No se efectuarán reembolsos en caso de no presentarse, ya que el hotel habrá bloqueado la habitación en consecuencia.
  2. IVA e indemnización: Los gastos por no presentarse no están sujetos al impuesto sobre el valor añadido (IVA), ya que se consideran una indemnización global por cancelación abonada como compensación por la pérdida sufrida por el hotel como consecuencia del incumplimiento del cliente. Estas cantidades no constituyen la contraprestación de un servicio prestado a título oneroso.
  3. Condiciones de pago: Los clientes que hayan reservado con tarifas no reembolsables u ofertas promocionales están sujetos a esta política de No Show, sin posibilidad de reclamar un reembolso.
  4. Reservas de intermediarios: Para las reservas realizadas a través de plataformas de terceros, la política de No Show sigue siendo similar y el cliente sigue siendo responsable del pago total en caso de no presentarse.

ARTÍCULO 7/ CONDICIONES DE PAGO El pago de todos los servicios deberá efectuarse directamente en el Hotel Migny a la llegada (excepto en el caso de las reservas pagadas por adelantado en el momento de la reserva). La tasa turística de 5,53€ por persona y noche también deberá abonarse a la llegada.

ARTÍCULO 8/ TRASLADO En caso de fuerza mayor (huelga, guerra, catástrofe natural, etc. ....), de acontecimiento excepcional o de problemas técnicos u organizativos del hotel Migny que imposibiliten la estancia del cliente, el hotel Migny hará todo lo que esté en su mano para encontrar un alojamiento alternativo, si es posible en un hotel de la misma categoría o superior. El hotel correrá con los gastos del alojamiento alternativo (cargo adicional), salvo en los casos de fuerza mayor detallados anteriormente.

ARTÍCULO 9/ TRATAMIENTO DE DATOS Y LIBERTADES De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos 78-17, se informa a los clientes de que su reserva es objeto de un tratamiento de datos personales. El cliente dispone de un derecho de acceso y rectificación de los datos introducidos, que podrá ejercer dirigiéndose a la sede social de la empresa. El cliente acepta ser incluido en el fichero de clientes del hotel. Se precisa que esta información no se comunicará a terceros.

ARTÍCULO 10/ RECLAMACIONES Toda reclamación deberá enviarse por correo certificado con acuse de recibo a : HOTEL MIGNY- GMSI - 13 RUE VICTOR MASSE, 75009 PARIS, FRANCIA a más tardar 15 días después de la fecha de salida. Transcurrido este plazo, no se tendrá en cuenta ninguna reclamación.

ARTÍCULO 11/ SEGURO - RESPONSABILIDAD El hotel declina toda responsabilidad en caso de robo, pérdida o deterioro de las pertenencias de los clientes durante su estancia. El cliente será responsable de cualquier daño, deterioro o acto de vandalismo que pueda producirse como consecuencia de la ocupación de los locales y/o como consecuencia de los participantes y/o personal del que es responsable, a los bienes muebles, decorativos e inmuebles pertenecientes o no al hotel. En el proceso de reserva en línea en nuestro sitio web, no nos hacemos responsables de los daños resultantes del uso de la red de Internet, tales como pérdida de datos, virus, interrupciones del servicio, etc.

ARTÍCULO 12/ RECOMENDACIONES El cliente se compromete a no invitar a ninguna persona cuyo comportamiento pueda ser perjudicial para el establecimiento, reservándose el hotelero el derecho de intervenir en caso necesario.

ARTÍCULO 13/ ESTANCIA EN EL HOTEL En aplicación de la normativa francesa, se solicitará al cliente un documento de identidad a su llegada al hotel con el fin de verificar su origen. El cliente acepta y se compromete a utilizar la habitación con buenas maneras. Cualquier comportamiento contrario a las buenas costumbres y al orden público llevará al hotelero a pedir al cliente que abandone el establecimiento sin ninguna indemnización ni reembolso si ya se ha efectuado el pago. Se exigirá una garantía de tarjeta de crédito a la llegada al Hôtel Migny.

ARTÍCULO 14/ PROPIEDAD INTELECTUAL En lo que respecta a la utilización del sitio Internet, el Hôtel Migny- GMSI es titular de todos los derechos de propiedad intelectual relativos al sitio. Los elementos accesibles en el sitio, en forma de textos, fotografías, imágenes, iconos, sonidos, vídeos, programas informáticos y bases de datos, también están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial y otros derechos privados de los que es titular el Hôtel Migny. Salvo acuerdo expreso y por escrito del Hôtel Migny, está expresamente prohibido reproducir, explotar, distribuir o utilizar para cualquier fin, incluso parcialmente, elementos presentes en el sitio, o distribuir un simple enlace de hipertexto.

ARTÍCULO 15/ COOKIES El sitio puede recopilar automáticamente información estándar, conocida como cookies, como la fecha y la hora de su visita al sitio. Cualquier información recogida indirectamente sólo se utilizará para controlar el volumen, el tipo y la configuración del tráfico que utiliza este sitio. Los usuarios son libres de oponerse al registro de cookies, en particular utilizando las funciones correspondientes de sus navegadores; en este caso, el acceso a determinados servicios del sitio puede verse alterado o incluso resultar imposible. Para obtener más información sobre nuestra política de recogida de datos personales, consulte nuestra política de confidencialidad de datos personales haciendo clic aquí.

ARTÍCULO 16/ JURISDICCIÓN Cualquier litigio derivado de la aplicación o interpretación de las presentes condiciones generales de venta se regirá por el derecho francés y será competencia exclusiva de los tribunales franceses, dentro de la jurisdicción del Tribunal de Apelación de París.

ARTÍCULO 17/ LITIGIOS Y MEDIACIÓN De conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés relativas a la resolución amistosa de litigios, a falta de acuerdo amistoso, el consumidor podrá remitir gratuitamente el asunto al mediador de consumo al que pertenece el Hotel Migny, es decir, la Médiation Tourisme et Voyage, en un plazo máximo de un año a partir de la fecha de la reclamación escrita enviada al profesional.
La remisión al defensor del consumidor debe hacerse cumplimentando el formulario previsto a tal efecto en la página web de la Médiation Tourisme et Voyage: www.mtv.travel (Afiliación a través del sindicato UMIH).

Dirección postal: Médiation Tourisme et Voyage

BP 80 303 75 823
París Cedex 17
Página web: www.mtv.travel «

ARTÍCULO 18/ POLÍTICA RELATIVA A LA PETICIÓN TELEFÓNICA Le informamos de su derecho a inscribirse en la lista de oposición a la petición telefónica y le proponemos que se inscriba en Bloctel. Bloctel es la lista de oposición a la prospección telefónica en la que cualquier consumidor puede inscribirse gratuitamente para dejar de ser proseguido por teléfono por un profesional con el que no tiene ninguna relación contractual en vigor, de conformidad con la Ley n.º 2014-344 de 17 de marzo de 2014 sobre el consumo. La ley especifica que está prohibido que cualquier profesional, directamente o a través de un tercero que actúe en su nombre, llame en frío a un consumidor de esta lista, con la excepción de los casos enumerados por la ley.
Para más información: http://www.bloctel.gouv.fr
Para inscribirse: https://conso.bloctel.fr

ARTÍCULO 19/ TASA TURÍSTICA La tasa turística tiene por objeto ayudar a los municipios que la perciben a financiar los gastos relacionados con el número de turistas y la protección de los espacios naturales que pueden acoger a los veraneantes. El turista debe abonar la tasa turística al proveedor del alojamiento. A continuación, el arrendador debe abonar el importe íntegro de este impuesto al Ayuntamiento de París. La tasa turística es de 5,53€ por adulto y noche.

ARTÍCULO 20/ SIN DERECHO DE DESISTIMIENTO Se recuerda al cliente que, de conformidad con el artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés, no dispone del derecho de desistimiento previsto en el artículo L. 221-18 del Código de Consumo francés.