ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
ПРИМЕНЕНИЕ Настоящие общие условия продажи распространяются на сделки купли-продажи, заключенные отелем Migny.
СТАТЬЯ 1/ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Клиент обязуется соблюдать и обеспечивать соблюдение всех положений, изложенных в общих условиях продажи, а также законодательных и нормативных требований. Настоящие условия продажи могут быть изменены в любое время, при этом применимыми будут условия, действующие на дату бронирования.
СТАТЬЯ 2/ Дееспособность Все клиенты подтверждают, что они обладают дееспособностью для заключения договора, т.е. что они достигли совершеннолетия и не находятся под опекой.
СТАТЬЯ 3/ УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ Цены указаны в евро (€) за номер и за ночь, включая налоги и обслуживание. Туристический налог не включен и составляет 5,53 евро на взрослого человека за ночь. Цены, указанные на веб-сайте, могут быть изменены без предварительного уведомления, и только цена, указанная в подтверждении бронирования, является обязательной. Бронирование вступает в силу только в том случае, если клиент гарантирует его, предоставляя действительный номер кредитной карты и срок ее действия, который должен быть действителен на момент проживания. Hotel Migny оставляет за собой право отказать в бронировании, если номер кредитной карты указан неверно или бронирование неполное. При бронировании кредитная карта будет авторизована для списания средств. Это будет только предварительная авторизация, а не дебетовая. Обратите внимание, что Для всех невозвращаемых бронирований требуется предоплата за проживание. Отмена или изменение невозвращаемого бронирования не может быть обусловлена никакими причинами. При проживании в течение 5 и более ночей может потребоваться предоплата. Все бронирования более чем на 5 номеров должны быть подтверждены по электронной почте direction@hotelmigny.com .
СТАТЬЯ 4/ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ НОМЕРОВ Номера предоставляются с 15:00 в день заезда и должны быть освобождены до полудня в день отъезда.
СТАТЬЯ 5/ УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ: В условиях продажи забронированного номера указаны условия изменения и/или дополнения бронирования.
-Если условия продажи забронированного тарифа позволяют это сделать (гибкое предложение, которое можно отменить/возвратить): Если бронирование было сделано на нашем официальном сайте www.hotelmigny.com, вам следует отменить его там же, нажав на кнопку «изменить или отменить бронирование». Вы также можете отменить бронирование в отеле по электронной почте reservation@hotelmigny.com или по телефону 01 48 78 59 97. При отмене бронирования за 2 дня до даты заезда до 14:00 (по парижскому времени) плата не взимается. После этого времени взимается плата за первую ночь проживания. Дата получения запроса на отмену бронирования (по электронной почте, почте или телефону) будет считаться датой фактической отмены бронирования. Если клиент не явился в отель и отмена бронирования не была произведена, взимается сумма за первую ночь проживания. В соответствии с положениями статей L.121-18 4° и L.121-20-4 Кодекса законов о защите прав потребителей Франции, право на отказ не распространяется на услуги по размещению и/или питанию, которые должны быть предоставлены в определенную дату или в определенное время.
Если бронирование не подлежит возврату/изменению, отмена или изменение бронирования невозможны по любой причине.
СТАТЬЯ 6/ ПОЛИТИКА НЕЯВКИ
В случае неявки клиента в день бронирования действуют следующие условия:
- Выставление счета: Если клиент не появляется в отеле, не отменив бронирование, заведение оставляет за собой право выставить счет на полную сумму запланированного пребывания. В случае незаезда возврат средств не производится, поскольку отель соответствующим образом заблокировал номер.
- НДС и компенсация: Плата за незаезд не облагается налогом на добавленную стоимость (НДС), поскольку она рассматривается как единовременная компенсация за отмену бронирования, выплачиваемая в качестве возмещения убытков, понесенных отелем в результате невыполнения клиентом своих обязательств. Эти суммы не являются вознаграждением за возмездное оказание услуг.
- Условия оплаты: На клиентов, забронировавших номер по невозвратным тарифам или по акционным предложениям, распространяется данная политика No Show, и они не могут потребовать возврата денег.
- Бронирование через посредников: Для бронирований, сделанных через сторонние платформы, политика No Show остается аналогичной, и клиент продолжает нести ответственность за полную оплату в случае незаезда.
СТАТЬЯ 7/ УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ Оплата всех услуг должна быть произведена непосредственно в отеле Migny по прибытии (за исключением бронирований, предварительно оплаченных на момент бронирования). Туристический налог в размере €5,53 с человека за ночь также должен быть оплачен по прибытии.
СТАТЬЯ 8/ ПЕРЕСЕЛЕНИЕ В случае форс-мажорных обстоятельств (забастовка, война, стихийное бедствие и т.д.), исключительного события или технических или организационных проблем в отеле Migny, делающих пребывание клиента невозможным, отель Migny сделает все возможное, чтобы найти альтернативное размещение, по возможности в отеле той же или более высокой категории. Отель возьмет на себя расходы по альтернативному размещению (дополнительная плата), за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств, как указано выше.
СТАТЬЯ 9/ ОБРАБОТКА ДАННЫХ И СВОБОДЫ В соответствии с французским законом о защите данных 78-17, клиенты настоящим информируются о том, что их бронирование подлежит обработке персональных данных. Пользователи имеют право на доступ и исправление введенных данных, которое можно реализовать, обратившись в головной офис компании. Клиент соглашается на включение его в картотеку клиентов отеля. При этом оговаривается, что эта информация не будет передана третьим лицам.
СТАТЬЯ 10/ ЖАЛОБЫ Любая жалоба должна быть отправлена заказным письмом с обратной квитанцией по адресу: : HOTEL MIGNY - 13 RUE VICTOR MASSE, 75009 PARIS, FRANCE не позднее чем через 15 дней после даты отъезда. По истечении этого срока претензии не могут быть приняты во внимание.
СТАТЬЯ 11/ СТРАХОВАНИЕ - ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Отель снимает с себя всю ответственность в случае кражи, потери или повреждения вещей, принадлежащих клиентам во время их пребывания. Клиент будет нести ответственность за любой ущерб, порчу или акт вандализма, который может произойти в результате занятия помещений и/или в результате действий участников и/или персонала, за которых он несет ответственность, по отношению к движимому, декоративному и недвижимому имуществу, принадлежащему или не принадлежащему отелю. В процессе онлайн-бронирования на нашем сайте мы не несем ответственности за любой ущерб, возникший в результате использования интернет-сети, такой как потеря данных, вирусы, перебои в обслуживании и т.д.
СТАТЬЯ 12/ РЕКОМЕНДАЦИИ Клиент обязуется не приглашать лиц, чье поведение может нанести ущерб заведению, при этом отельер оставляет за собой право вмешаться в случае необходимости.
СТАТЬЯ 13/ ПРОЖИВАНИЕ В ОТЕЛЕ В соответствии с французскими правилами, по прибытии в отель клиента попросят предъявить документ, удостоверяющий личность, для подтверждения его/ее происхождения. Клиент соглашается и обязуется пользоваться номером с хорошими манерами. Любое поведение, противоречащее нормам морали и общественного порядка, приведет к тому, что владелец отеля попросит клиента покинуть заведение без какой-либо компенсации или возврата средств, если оплата уже была произведена. По прибытии в отель Hôtel Migny необходимо предоставить гарантию кредитной картой.
СТАТЬЯ 14/ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ Что касается использования Интернет-сайта, все права на интеллектуальную собственность, относящиеся к сайту, принадлежат Hôtel Migny- GMSI. Элементы, доступные на сайте, в виде текстов, фотографий, изображений, иконок, звуков, видео, программного обеспечения и баз данных, также защищены правами интеллектуальной и промышленной собственности и другими частными правами, принадлежащими Hôtel Migny. Если Hôtel Migny не дал письменного согласия, категорически запрещается воспроизводить, использовать, распространять или применять в любых целях, даже частично, элементы, присутствующие на сайте, или распространять простую гипертекстовую ссылку.
СТАТЬЯ 15/ COOKIES Сайт может автоматически собирать стандартную информацию, известную как cookies, например, дату и время вашего посещения сайта. Любая информация, собранная косвенным образом, будет использоваться только для мониторинга объема, типа и конфигурации трафика, использующего данный сайт. Пользователи могут возражать против записи файлов cookie, в частности, используя соответствующие функции в своих браузерах; в этом случае доступ к некоторым услугам сайта может быть изменен или даже невозможен. Чтобы узнать больше о нашей политике в отношении сбора персональных данных, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности персональных данных, нажав здесь.
СТАТЬЯ 16/ ЮРИСДИКЦИЯ Все споры, возникающие в связи с применением или толкованием настоящих общих условий продажи, регулируются французским законодательством и подпадают под исключительную юрисдикцию французских судов, в пределах юрисдикции Апелляционного суда Парижа.
СТАТЬЯ 17/ Споры и медиация В соответствии с положениями Кодекса потребителей Франции, касающимися мирного урегулирования споров, при отсутствии мирового соглашения потребитель может бесплатно обратиться к потребительскому медиатору, к которому принадлежит Hotel Migny, т.е. к Médiation Tourisme et Voyage, в течение максимум одного года с даты письменной жалобы, направленной специалисту.
Обращение к омбудсмену потребителей должно быть сделано путем заполнения формы, предусмотренной для этой цели на веб-сайте Médiation Tourisme et Voyage: www.mtv.travel (Членство через союз UMIH).
Почтовый адрес: Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303 75 823
Париж Цедекс 17
Веб-сайт: www.mtv.travel «
СТАТЬЯ 18/ ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ТЕЛЕФОННЫХ ЗАПРОСОВ Мы информируем вас о вашем праве зарегистрироваться в списке против телефонных запросов и предлагаем вам зарегистрироваться на сайте Bloctel. Bloctel - это список противодействия телефонной агитации, в котором любой потребитель может бесплатно зарегистрироваться, чтобы больше не подвергаться телефонной агитации со стороны специалиста, с которым он не состоит в договорных отношениях, в соответствии с законом № 2014-344 от 17 марта 2014 года о потреблении. В законе указано, что любому специалисту, напрямую или через третью сторону, действующую от его имени, запрещено осуществлять холодные звонки потребителям из этого списка, за исключением случаев, перечисленных в законе.
Дополнительная информация: http://www.bloctel.gouv.fr
Регистрация: https://conso.bloctel.fr
СТАТЬЯ 19/ ТУРИСТСКИЙ НАЛОГ Цель туристического налога - помочь муниципалитетам, которые его взимают, финансировать расходы, связанные с количеством туристов и защитой природных территорий, которые могут принять отдыхающих. Отдыхающий должен заплатить туристический налог поставщику жилья. Затем арендодатель должен выплатить всю сумму этого налога городу Парижу. Ставка туристического налога составляет 5,53 евро на взрослого человека за ночь.
СТАТЬЯ 20/ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА НА ОТКАЗ Клиент напоминает, что в соответствии со статьей L. 221-28 Кодекса потребителей Франции он не имеет права на отказ, предусмотренного статьей L. 221-18 Кодекса потребителей Франции.